Політика використання файлів cookie

1. Загальна інформація

Ця Політика застосовується до користувачів Сайтів, Застосунка та інших сервісів ЛУН, у межах яких Компанія використовує файли cookie та інші подібні технології.

Користуючись Сайтами, Застосунком та іншими сервісами ЛУН, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

Ця Політика поширюється виключно на Сайти, Застосунок та інші сервіси ЛУН і не регулює використання файлів cookie на вебсайтах, у застосунках чи сервісах третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на Сайтах, у Застосунку або в інших сервісах ЛУН.

Окремі файли cookie можуть використовуватися не на всіх сторінках або не в усіх сервісах ЛУН. Їх наявність, склад, назва, призначення або строк зберігання можуть відрізнятися залежно від конкретного Сайту, сторінки, функціональності, статусу авторизації Користувача, налаштувань браузера, інтеграцій із сервісами третіх осіб, а також у зв’язку з технічними оновленнями та розвитком сервісів ЛУН.

2. Що таке файли cookie та інші подібні технології

Ми використовуємо файли cookie та інші подібні технології у зв’язку з роботою Сайтів, Застосунка та інших сервісів ЛУН.

Файли cookie – невеликі текстові файли, які можуть зберігатися у веббраузері або на пристрої Користувача під час використання Сайтів ЛУН. Інші подібні технології (які використовуються, зокрема, у Застосунку та інших сервісах ЛУН) можуть включати локальне сховище, теги, пікселі та інші технічні рішення, які дозволяють зберігати або зчитувати інформацію на пристрої Користувача чи отримувати пов’язані технічні ідентифікатори.

Такі технології дають змогу Сайтам, Застосунку та іншим сервісам ЛУН запам’ятовувати важливу інформацію, необхідну для належного функціонування сервісів, збереження налаштувань Користувача, підтримання безпеки, аналізу використання та покращення користувацького досвіду. Наприклад, Ми можемо використовувати їх для забезпечення коректної навігації між сторінками Сайтів, збереження обраних параметрів, підтримання сесії Користувача, роботи окремих функцій Застосунка та інших сервісів ЛУН.

Ми можемо використовувати як сеансові, так і постійні файли cookie. Сеансові файли cookie зберігаються протягом сесії користувача та, як правило, видаляються після закриття браузера або завершення сесії. Постійні файли cookie зберігаються на пристрої Користувача протягом визначеного строку або до моменту їх видалення.

За допомогою файлів cookie та інших подібних технологій Ми можемо збирати технічні, статистичні, аналітичні та маркетингові дані, а також онлайн-ідентифікатори, необхідні для роботи Сайтів, Застосунка та інших сервісів ЛУН, аналізу їх використання та, у відповідних випадках, для рекламних і маркетингових цілей.

3. Категорії файлів cookie, які ми можемо використовувати

Залежно від призначення, на Сайтах, у Застосунку та інших сервісах ЛУН можуть використовуватися такі категорії файлів cookie та інші подібні технології:

• Строго необхідні – необхідні для належного функціонування Сайтів, Застосунка та інших сервісів ЛУН та надання послуг, запитуваних Користувачем. Час, протягом якого зберігається даний вид cookie, залежить від його типу. Вони використовуються для збереження довгострокових налаштувань Користувача.
• Функціональні файли – допомагають запам’ятовувати вибір Користувача, дозволяючи уникнути необхідності повторного введення інформації. Функціональні cookie важливі для підтримки зв’язку між Користувачем та Сайтами, наприклад, для запам’ятовування мови, обраної Користувачем.
• Аналітичні файли cookie та суміжні технології третіх сторін – використовуються для покращення роботи наших Сайтів, Застосунка та інших сервісів ЛУН. Ми використовуємо послуги, такі як Google Analytics, для аналізу трафіку, визначення популярних розділів і покращення функціональності Сайтів.
• Рекламні файли – використовуються для відстеження Користувачів Сайтів, Застосунка та інших сервісів ЛУН. Завдяки цим файлам сервіси ЛУН можуть надавати рекламний вміст, який більше відповідає інтересам конкретного Користувача.

Більше інформації про те, як Google обробляє зібрані дані, можна знайти за посиланнями: Google’s Privacy & Terms, Safeguarding your data.

Для рекламних цілей Ми можемо використовувати рекламні інструменти наступних постачальників та відповідні cookie:

• Google Ads – файли, які використовуються Google для налаштування реклами у своїх службах, наприклад, у пошуковій системі або для відображення реклами в Інтернеті.
• Facebook Ads (Facebook pixel) – файли, які використовуються для зіставлення реклами в службах Facebook з індивідуальними вподобаннями одержувача.
• Instagram Ads – файли, які використовуються для персоналізації рекламного контенту в Instagram, з урахуванням інтересів та поведінки Користувача.
• YouTube Ads – файли, які використовуються для персоналізації реклами на платформі YouTube, з урахуванням переглядів, вподобань та взаємодії Користувача з відеоконтентом, щоб надавати релевантну рекламу.

4. Перелік файлів cookie, які використовуються в сервісах ЛУН

Конкретний перелік файлів cookie та інших подібних технологій, які використовуються Компанією, може змінюватися залежно від конкретного Сайту, сторінки, Застосунка або іншого сервісу ЛУН, функціональності, якою користується Користувач, статусу авторизації, налаштувань браузера чи пристрою, інтеграцій із сервісами третіх осіб, а також технічних оновлень, A/B-тестів та інших змін продукту.

З метою прозорого інформування Користувачів актуальні файли cookie, які використовуються в сервісах ЛУН, наводяться нижче в єдиній таблиці.

У мобільному Застосунку «ЛУН: вся нерухомість» замість класичних веб-cookie використовуються інші технології відстеження, що включають технічні ідентифікатори пристроїв та локальні сховища, які дозволяють зберігати або зчитувати інформацію про використання Застосунка.

За своїм призначенням ці технології поділяються на такі категорії:

• Основні технології: необхідні для забезпечення належної та стабільної роботи Застосунка, безпеки облікових записів, авторизації Користувачів та підтримки базового функціоналу.
• Аналітичні технології: використовуються для збору узагальненої статистики про те, як Користувачі взаємодіють з інтерфейсом Застосунка, які функції є найбільш популярними, а також для автоматичної фіксації технічних помилок, багів та випадків аварійного завершення роботи програми з метою їх оперативного виправлення.

5. Керування файлами cookie

5.1. Сайти

Ви можете відмовитися від прийняття файлів cookie, увімкнувши параметри у своєму браузері, що дозволять скасувати налаштування файлів cookie. Інформацію про керування файлами cookie в окремих браузерах можна знайти на сторінках, присвячених конкретним браузерам:

• Firefox
• Chrome
• Safari
• Opera
• Microsoft Edge

Однак зверніть увагу, що наші Сайти можуть не працювати належним чином, якщо всі файли cookie вимкнено.

Якщо Ви не налаштували свій браузер так, щоб він відмовлявся від файлів cookie, наша система формуватиме їх, коли Ви відвідаєте наші Сайти.

5.2. Застосунок

Ви можете самостійно контролювати використання технологій відстеження та збір технічних ідентифікаторів безпосередньо через налаштування конфіденційності Вашого мобільного пристрою:

• Для пристроїв на базі iOS (Apple): перейдіть у Параметри → Приватність і безпека → Відстеження та змініть налаштування дозволу для Застосунка «ЛУН: вся нерухомість» (або вимкніть загальний параметр «Запити на відстеження» для всіх програм).
• Для пристроїв на базі Android (Google): перейдіть у Налаштування → Приватність → Реклама (в залежності від моделі: Конфіденційність → Реклама) та оберіть опцію «Скинути рекламний ідентифікатор» або «Видалити рекламний ідентифікатор».

6. Зміни Політики

Ми можемо час від часу змінювати або оновлювати цю Політику. У разі внесення змін нова редакція Політики розміщується на Сайтах, у Застосунку та/або в інших сервісах ЛУН.

У разі внесення істотних змін до цієї Політики Ми можемо додатково повідомити про це Користувачів у спосіб, який вважатимемо розумно доцільним з урахуванням характеру таких змін, технічних можливостей та вимог законодавства.

Дата останнього оновлення Політики зазначається у відповідному розділі або в її заголовку. Ми рекомендуємо Користувачам періодично переглядати цю Політику, щоб бути поінформованими про актуальні умови обробки персональних даних.

7. Зв’яжіться з нами

Якщо у Вас є запитання, коментарі, зауваження або скарги щодо цієї Політики, Ви можете звернутися до Нас:

– електронною поштою: [email protected]
– за телефоном: +380977164292
– через доступні канали зворотного зв’язку на Сайтах або в Застосунку

Ми докладатимемо розумних зусиль, щоб розглянути Ваше звернення та надати відповідь у розумний строк.