е-Тернопіль - всі послуги міста в одному додатку

Команда міста розвинула мобільний застосунок «е-Тернопіль» як єдину цифрову платформу для взаємодії мешканців із міськими сервісами. Станом на сьогодні додаток завантажили майже 180 000 користувачів при кількості зареєстрованих мешканців громади близько 225 000, що свідчить про його масове використання та реальний вплив. Застосунок об’єднує ключові міські сервіси в одному інтерфейсі: дистанційна оплата паркування та сповіщення про штрафи, подача показників і оплата комунальних послуг, онлайн-замовлення, поповнення та відстеження статусу транспортної карти. Користувачі можуть у режимі реального часу відслідковувати рух громадського транспорту, записувати дітей у спортивні секції з прозорою чергою зарахування, а також здійснювати онлайн-запис до структур міської ради. Важливим напрямом є розвиток е-демократії: у додатку доступні опитування, обговорення та електронні петиції, що залучають мешканців до прийняття рішень. Окрім цього, реалізовано можливість залишати відгуки про поїздки в громадському транспорті, переглядати та сплачувати податкові зобов’язання, а також користуватися інтерактивними картами — від укриттів і точок питної води до карти знижок для захисників і графіків відключення електроенергії. «е-Тернопіль» став повноцінною цифровою інфраструктурою міста, що забезпечує швидкий доступ до послуг, підвищує прозорість, залучає громаду до управління та суттєво спрощує щоденну взаємодію мешканців із містом. І розробка нового функціоналу продовжується, аби усе було під рукою.

«е-Тернопіль» трансформує взаємодію мешканців із містом, роблячи послуги доступними, швидкими та прозорими. Завдяки застосунку десятки тисяч користувачів щодня економлять час, отримуючи сервіси без черг і паперових процедур — від оплати паркування та комунальних послуг до записів і звернень. Проєкт підвищує якість міського управління через зворотний зв’язок, електронні петиції та опитування, залучаючи мешканців до прийняття рішень. Інструменти на кшталт відстеження транспорту в реальному часі, інтерактивних карт (укриття, вода, відключення) та сповіщень роблять місто більш безпечним і передбачуваним, особливо в умовах викликів воєнного часу. Високе охоплення (майже 180 000 користувачів при 225 000 зареєстрованих у місті осіб) демонструє реальний вплив і довіру громади. «е-Тернопіль» не лише спрощує щоденні процеси, а й формує цифрову культуру взаємодії, зміцнює спільноту та робить місто більш цифровим.